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Feedback |
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Dopo ogni acquisto i nostri clienti ricevono un sondaggio via email. Di seguito potete notare i loro commenti. Per ovvi motivi sono stato omessi nomi dei clienti e prodotti acquistati. |
Come valuti la procedura d'acquisto online?
Critiche, commenti e suggerimenti per il nostro sito.
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molto chiara e veloce |
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tutto molto chiaro e semplice. |
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forse 1grafica 1po poi chiara..ma comunque va bene! |
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ottima e veloce |
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NESSUNA CRITICA LA PROCEDURA D'ACQUISTO E' VELOCE E MOLTO SEMPLICE. |
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intuitiva e chiara |
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La procedura d'acquisto l'ho trovata molto facile ed intuitiva. Nulla da dire |
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nessuna critica!! |
Come valuti l’offerta dei prodotti?
Non hai trovato un prodotto in particolare? Preferisci avere più articoli in listino? come sono i prezzi?
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vantaggosi |
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I prezzi li trovo buoni per alcuni articoli (come le scarpe ke ho acquistato) mentre per altri prodotti eccessivamente costosi.
Inoltre ci sono pochi articoli in listino, per quanto riguarda l'abbigliamento |
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Poca varietà di prodotti, i prezzi accessibili, le foto sono poco chiare, però. |
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ottima |
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I PREZZI SONO MOLTO CONVENIENTI. MI PIACEREBBE AVERE PIU' SCELTA PER GLI ARTICOLI FIX DESIGN DONNA SOPRATUTTO NELLA TAGLIA XS. |
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ho trovato quello che cercavo ad un prezzo vantaggioso |
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L'offerta dei prodotti è discreta. Il listino non è molto completo, qualche referenza aggiuntiva non guasterebbe.
I prezzi sono ottimi. Un'appunto lo farei sulle foto dei prodotti pubblicate sul sito: le ho trovate poco luminose ed eseguite male. Credo che un'ottima foto, in molti casi, valga più di marca e prezzo. Le scarpe che ho acquistato (Levi's Marx in pelle traforata bianca), ad esempio, dal vivo sono moooolto più belle. Personalmente le ho scelte perchè le ho viste in un negozio, altrimenti dalla foto non le avrei comprate. |
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ho trovato quello che cercavo |
Come valuti i costi di spedizione?
Come giudichi la nostra iniziativa di far pagare un’unica tariffa per qualsiasi tipologia di spedizione?
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ho beneficiato della spedizione gratis |
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in linea..normali |
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medi |
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LA GIUDICO UN'INIZIATIVA DAVVERO VANTAGGIOSA PER CHI ACQUISTA, PERCHE' SI POSSONO COMPRARE LIBERAMENTE I PRODOTTI CHE SI DESIDERANO SENZA PREOCUPARSI CHE I COSTI DI SPEDIZIONE LIEVITINO . |
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comoda e conveniente |
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I costi di spedizione sono giusti. |
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giusti |
Come operiamo in fase di evasione?
Esprimi un tuo giudizio sul nostro operato nell’evasione dell’ordine.
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Tutto perfetto, personale disponibile e veloce |
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MOLTO VELOCI ED EFFICIENTI. |
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ottima evasione dell'ordine, comunicata in tempo reale attraverso un sms sul cellulare |
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Nel mio caso l'ordine è stato evaso perfettamente. Appena il mio bonifico è stato caricato, ho ricevuto l'sms e la mail di conferma. Tutto bene. |
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velocissimi e veramente tutto ok 3 gg ed è arrivato il tutto, considerato che doveva essere un regalo è arrivato fin troppo in tempo! |
Come valuti l’operato del corriere?
E' importantissimo per noi conoscere le esigenze dei clienti, sapere come giudicano il corriere e sapere se hanno avuto particolari problemi.
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nessun problema |
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Mediocre, ma tutto si è risolto |
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Tutto ok |
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OPERATO PERFETTO NESSUNA NOTA NEGATIVA. |
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corriere rapidissimo, arrivato addirittura in anticipo rispetto ai tempi previsti |
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Nessun problema con il corriere. |
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tutto ok |
Come valuti l’imballaggio dei prodotti?
Come ti è sembrato il prodotto al momento della ricezione.
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ottimo |
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imballaggio eccessivo, prodotto perfetto,però! |
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anche fin troppo eheh |
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PERFETTAMENTE INTEGRO BEN IMBALLATO E SOPRATUTTO RESISTENTE. |
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prodotto accuratamente imballato |
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L'imballaggio l'ho trovato ottimo, anzi, sovradimensionato rispetto al prodotto spedito. |
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bene imballato e apposto! |
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tutto bene |
Come ti sembrano i tempi di spedizione?
Indica se hai subito rallentamenti durante al spedizione.
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ottimi |
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no |
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geniali, brevissimi! |
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VELOCISSIMI NESSUN RALLENTAMENTO. |
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velocissimi |
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Nessun rallentamento |
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velocissimi |
Continuerai ad acquistare nel nostro Store?
Prevedi altri ordini in futuro? se no..perchè?
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certo |
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no, finchè non cambierete il vostro metodo di spedizione non acuisterò più da voi. |
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Si se troverò altro ke mi possa interessare perchè sono rimasta molto soddisfatta!! |
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Terrò d'occhio il Vs sito, se troverò altri prodotti interessanti, acquisterò ancora |
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se vi sono delle offerte |
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SICURAMENTE SI, MI SONO TRAVATA DAVVERO MOLTO BENE. |
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sicuramente |
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Affermativo. Se ne avrò l'occasione, acquisterò volentieri dal vostro sito. |
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è possibile |
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certo, sono rimasta molto soddisfatta |
Consiglierai il nostro store ad amici e parenti?
Parlerai del nostro store ai tuoi amici?
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certo |
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certamente |
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certamente |
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si si! |
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credo di si
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SICURAMENTE..... |
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già fatto :D |
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si |
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si sicuramente |
Note e comunicazioni allo Staff
Lascia un messaggio allo staff, un commento sull'operato.
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ottimo |
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Servizio eccellente |
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ottimo così |
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SONO STATA PIENAMENTE SODDISFATTA DEL VOSTRO OPERATO DALL'EVASIONE DELL'ORDINE (CHE E' STATA DAVVERO VELOCE ) FINO ALLA SPEDIZIONE. |
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complimenti per la velocità e la cura nel gestire ogni fase della spedizione |
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Il lavoro effettuato sul sito e sulle spedizioni è molto buono. Forse la grafica del sito e la sua intuitività andrebbe un poco rivista. |
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che dire, sono soddisfatta! |
Come hai conosciuto Phoenixshop.it?
da amici? sui forum di discussione? tramite link o semplicemente tramite google?
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google |
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tramite e-bay |
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tramite google |
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cercando su google il modello di scarpa! |
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google, metendo il prodotto mi è comparso il vostro negozio |
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navigando col nome del modello della scarpa |
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internet |
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TRAMITE GOOGLE. |
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per caso, gironzolando tra le maglie della rete |
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...per caso. Vidi il paio di scarpe in un negozio Levi's, ma non vi era il numero. Cercai su internet e trovai il vostro sito che le vendeva, allo stesso prezzo del negozio. |
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google |
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tramite google |
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mettendo la parola su google "felpe coca-cola" e tac il vs sito mi è piciuto subito |
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google |
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