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Dopo ogni acquisto i nostri clienti ricevono un sondaggio via email. Di seguito potete notare i loro commenti. Per ovvi motivi sono stato omessi nomi dei clienti e prodotti acquistati. |
Come valuti la procedura d'acquisto online?
Critiche, commenti e suggerimenti per il nostro sito.
Come valuti l’offerta dei prodotti?
Non hai trovato un prodotto in particolare? Preferisci avere più articoli in listino? come sono i prezzi?
 per quanto riguarda l'articolo che, personalmente, ho acquistato il prezzo era nettamente inferiore rispetto a quello della casa madre e ai negozi della mia zona.
 I prezzi li trovo buoni per alcuni articoli (come le scarpe ke ho acquistato) mentre per altri prodotti eccessivamente costosi.
Inoltre ci sono pochi articoli in listino, per quanto riguarda l'abbigliamento
 Poca varietà di prodotti, i prezzi accessibili, le foto sono poco chiare, però.
 L'offerta dei prodotti è discreta. Il listino non è molto completo, qualche referenza aggiuntiva non guasterebbe.
I prezzi sono ottimi. Un'appunto lo farei sulle foto dei prodotti pubblicate sul sito: le ho trovate poco luminose ed eseguite male. Credo che un'ottima foto, in molti casi, valga più di marca e prezzo. Le scarpe che ho acquistato (Levi's Marx in pelle traforata bianca), ad esempio, dal vivo sono moooolto più belle. Personalmente le ho scelte perchè le ho viste in un negozio, altrimenti dalla foto non le avrei comprate.
difficoltà a trovare le taglie
 i prezzi sono per molti articoli eccessivi
Come valuti i costi di spedizione?
Come giudichi la nostra iniziativa di far pagare un’unica tariffa per qualsiasi tipologia di spedizione?
 medi
Come operiamo in fase di evasione?
Esprimi un tuo giudizio sul nostro operato nell’evasione dell’ordine.
Come valuti l’operato del corriere?
E' importantissimo per noi conoscere le esigenze dei clienti, sapere come giudicano il corriere e sapere se hanno avuto particolari problemi.
Mediocre, ma tutto si è risolto
Come valuti l’imballaggio dei prodotti?
Come ti è sembrato il prodotto al momento della ricezione.
 imballaggio eccessivo, prodotto perfetto,però!
 tutto bene
 Non ho capito molto il cartone tutto a "pieghette" comunque erano magliette quindi è andato bene.
Come ti sembrano i tempi di spedizione?
Indica se hai subito rallentamenti durante al spedizione.
 buoni
Continuerai ad acquistare nel nostro Store?
Prevedi altri ordini in futuro? se no..perchè?
 se vi sono delle offerte
 è possibile
 si
Consiglierai il nostro store ad amici e parenti?
Parlerai del nostro store ai tuoi amici?
 credo di si
Note e comunicazioni allo Staff
Lascia un messaggio allo staff, un commento sull'operato.
 Sono sicuro che qualsiasi commento servirebbe a poco.
Come hai conosciuto Phoenixshop.it?
da amici? sui forum di discussione? tramite link o semplicemente tramite google?
 google
prima ero andato a comprare in boutique camice della stessa marca
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